员工谏言的影响作用探究

心理与行为研究 ›› 2013, Vol. 11 ›› Issue (2): 217-222.

员工谏言的影响作用探究

时勘^{1, 2}, 高利苹², 曲如杰²

1 中国人民大学心理学系,北京 100872;
2 中国科学院大学管理学院,北京 100190

收稿日期:2010-12-23 出版日期:2013-03-20 发布日期:2015-02-15
作者简介:时勘,男,中国人民大学心理学系和中国科学院大学管理学院教授,博士生导师。E-mail:shik@psych.ac.cn。
基金资助:
本研究得到了国家自然科学基金（71272156）和国家社会科学重点基金（10AGL003）的资助

An Empirical Study on the Effect of Employee Voice

Shi Kan^{1, 2}, Gao Liping², Qu Rujie²

1 Department of Psychology, Remin University, Beijing 100872;
2 School of Management, University of Chinese Academy of Sciences, Beijing 100190

Received:2010-12-23 Online:2013-03-20 Published:2015-02-15

摘要/Abstract

摘要： 选取314对公司员工-上司配对被试作为研究对象,采取问卷调查的方法,探讨员工谏言行为对工作结果变量（工作绩效、工作满意度、组织承诺）是否有积极的影响作用。分析结果表明,员工谏言行为对工作绩效和工作满意度有显著正向预测作用,而对组织承诺没有显著作用;与组织公民行为进行比较分析的结果显示员工谏言行为能更好地预测工作绩效,而组织公民行为是更为宽泛的概念,对工作绩效、工作满意度、组织承诺都有一定的预测作用。

关键词: 员工谏言行为, 工作满意度, 工作绩效, 组织承诺, 组织公民行为。

Abstract: Organizations are increasingly demanding more and more from their employees such as taking initiative, speaking up and accepting responsibility because of more intensive competition, higher customer expectations, more focus on quality indicating a constant word of change(Quinn and Spreitzer, 1997). Employee voice, as one kind of proactive working behavior, has got many researchers and practitioners′ attention, especially since Van Dyne et. al′s(2003)study on the motivation behind employee voice and employee silence. But there is little study focusing on the outcome of employee voice.

中图分类号:

B849: C95

时勘, 高利苹, 曲如杰. 员工谏言的影响作用探究[J]. 心理与行为研究, 2013, 11(2): 217-222.

Shi Kan, Gao Liping, Qu Rujie. An Empirical Study on the Effect of Employee Voice[J]. Studies of Psychology and Behavior, 2013, 11(2): 217-222.

参考文献

1 段锦云, 陈红, 孙维维.(2007). 沉默: 组织改变和发展的阻力. 人类工效学, 13 (2), 69-71.
2 何铨, 马剑虹, Hora H. Tjitra.(2006). 沉默的声音:组织中的沉默行为. 心理科学进展, 14 (3), 413-417.
3 李锐, 凌文辁, 柳士顺.(2009). 上司不当督导队下属建言行为的影响以及作用机制. 心理学报, 41 (2), 1189-1202.
4 许思安, 张积家.(2009). 探析中小学校教师管理中的组织沉默现象. 中国特殊教育, 111 (9), 76-80.
5 姚圣娟, 邓亚男, 郑俊虎.(2009). 中国背景下企业员工沉默行为的文化根源. 华东经济管理, 23 (6), 135-138.
6 郑晓涛, 柯江林, 石金涛, 郑兴山.(2008). 中国背景下员工沉默的测量及其信任对其的影响. 心理学报,40 (2), 219-227.
7 郑晓涛, 郑兴山, 石金涛.(2006). 透视员工沉默. 理论·前沿 , (12), 100-101.
8 Blau, G., & Boal, K.(1987). Conceptualizing how job involvement and organizational commitment affect turnover and absenteeism. Academy of Management Review, 12 (2), 288-300.
9 Botero, L. C., & Van Dyne, L.(2009). Employee voice behavior: Interactive effects of LMX and power distance in the United States and Colombia. Management Communication Quarterly, 23 (1), 84-104.
10 Van Dyne, L., Ang, S., & Botero, I. C.(2003). Conceptualizing employee silence and employee voice as multidimensional construct. Journal of Management Studies, 40 (6), 1359-1392.
11 Edmondson, A. C.(2003). Speaking up in the operating room: How team leaders promote learning in interdisciplinary action teams. Journal of Management Studies, 40 (6), 1419-1452.
12 Landau, J.(2009). To speak or not to speak: Predictors of voice propensity. International Journal of Organizational Culture, Communications and Conflict, 13 (1), 35-54.
13 Liu, W., Zhu, R., & Yang, Y.(2009). I warn you because I like you: Voice behavior, employee identifications, and transformational leadership. Leadership Quarterly, 21 , 189-202.
14 Milliken, F. J., & Morrison, E. W.(2003). Shades of Silence: Emerging Themes and Future Directions for Research on Silence in Organizations. Journal of Management Studies, 40 (6), 1563-1568.
15 Milliken, F. J., Morrison, E. W., & Hewlin, P. F.(2003). An exploratory study of employee silence: Issues that employees don’t communicate upward and why. Journal of Management Studies, 40 (6), 1453-1476.
16 Morrison, E. W., & Milliken, F. J.(2000). Organizational silence: A barrier to change and development in a pluralistic world. The Academy of Management Review, 25 (4), 706-725.
17 Nemeth, C.(2007). Managing innovation: When less is more. California Management Review, 40 , 59-74.
18 Ryan, K. D., & Oestreich, D. K.(1991). Driving Fear Out of the Workplace: How to Overcome the Invisible Barriers to Quality, Productivity, and Innovation . San Francisco: Jossey-Bass Publishers.
19 Syptak, M. J., Marsland, D. W., & Ulmer, D.(1999). Job satisfaction: Putting theory into practice. Family Practice Management, 6 (9), 26-31. Retrieved October 28, 2004, from http://www.aafp.org/fpm/991000fm/26.html
20 Walumbwa, F. O., & Schaubroeck, J.(2009). Leader personality traits and employee voice behavior: Mediating roles of ethical leadership and work group safety. Journal of Applied Psychology, 94 (5), 1275-1286.
21 Williams, L. J., & Anderson, S. E.(1991). Job satisfaction and organizational commitment as predictors of organizational citizenship and in-role behaviors. Journal of Management, 17 , 601-617.

[1]	曾练平, 曾小叶, 黄亚夫, 赵守盈. 领悟社会支持与中小学教师工作绩效：有调节的中介模型[J]. 心理与行为研究, 2022, 20(3): 404-411.
[2]	李鹏, 张志超, 杨洋, 杨佳奇, 李洪玉. 工作压力对中小学教师职业倦怠的影响：情绪劳动和工作满意度的链式中介作用[J]. 心理与行为研究, 2022, 20(3): 412-418.
[3]	杨槐, 龚少英, 苗天长, 李伟贺. 工作-非工作边界管理一致性与高校辅导员工作满意度的关系：工作投入的中介作用[J]. 心理与行为研究, 2021, 19(6): 853-860.
[4]	曾练平, 田丹丹, 黄亚夫, 赵守盈. 中小学教师人格类型及其对工作家庭平衡与工作绩效关系的调节作用[J]. 心理与行为研究, 2021, 19(2): 280-286.
[5]	魏淑华, 赵健, 董及美, 陈功香. 工作对家庭的增益与中小学教师的工作满意度：职业认同的中介作用及其性别差异[J]. 心理与行为研究, 2021, 19(1): 125-130,136.
[6]	王琼, 刘志宏, 张萌. 民警社交媒体自我呈现对工作满意度的影响—积极情绪的中介作用[J]. 心理与行为研究, 2020, 18(3): 412-418.
[7]	李晓玉, 赵申苒, 高昂, 高冬东. 差序式领导对员工建言行为的影响：组织承诺与内部人身份认知的多重中介效应[J]. 心理与行为研究, 2019, 17(3): 408-414,432.
[8]	张建卫, 周洁, 李海红, 王健. 自我职业生涯管理对组织承诺的作用机制：链式中介及调节效应[J]. 心理与行为研究, 2019, 17(3): 422-432.
[9]	申正付, 韩布新, 杨秀木, 古继宝. 全科医生胜任力和主观幸福感：工作绩效的中介作用[J]. 心理与行为研究, 2019, 17(2): 282-288.
[10]	李力,郑治国,廖晓明. 高校教师职业心理资本与工作绩效：社会支持的中介效应^*[J]. 心理与行为研究, 2016, 14(6): 802-810.
[11]	赵小云,郭成,薛桂英. 幼儿教师薪酬制度知觉与工作绩效的关系：任教意愿的中介作用[J]. 心理与行为研究, 2016, 14(3): 346-351.
[12]	李欢欢,李立,邹颖敏,李永娜. 基于个体-组织匹配的高校教师工作满意度与工作压力的关系^*[J]. 心理与行为研究, 2015, 13(3): 385-390.
[13]	李洪玉，崔英文，何一粟，肖鹏，王璐. 核心自我评价研究综述^*[J]. 心理与行为研究, 2014, 12(3): 400-406.
[14]	童辉杰, 刘轩. 大学生村官工作适应的影响因素分析[J]. 心理与行为研究, 2013, 11(6): 813-818.
[15]	程明明,曹文晶,陈鹏,金静娴. 意义建构团体对家庭照顾老年人心理健康水平的提升[J]. 心理与行为研究, 2013, 11(5): 660-665.